Оформление заказа

г. Москва, Российская Федерация
Дата публикации: 28 июля 2025 года

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровая Витрина», юридический адрес: Россия, 121087, 111524, г. Москва, Электродная ул., д. 2 стр. 34, пом. 4/2, email: info@zakupochka.ru (именуемое в дальнейшем «Оператор» или «Маркетплейс»), настоящим предлагает неопределенному кругу лиц (пользователям B2B-платформы zakupochka.ru) заключить договор на изложенных ниже условиях. Настоящая оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и иным лицам, использующим маркетплейс zakupochka.ru в целях размещения предложений товаров или приобретения товаров через данную платформу (далее – «Пользователи»). В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой Оператора, а полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты считается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о присоединении к договору: регистрация на сайте маркетплейса, размещение предложения о товаре и/или оформление заказа на товар, либо иное фактическое использование сервисов zakupochka.ru. С момента акцепта Оферты между Оператором и Пользователем возникает договор оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Договор»).

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ! Использование Вами B2B-маркетплейса zakupochka.ru означает согласие с каждым из условий настоящей Оферты. Если Вы не согласны с какими-либо условиями, Вы должны немедленно прекратить использование платформы.

1. Общие положения

1. Основные термины и определения: В настоящей Оферте нижеперечисленные термины имеют следующие значения:
   • Маркетплейс, Платформа, Сайт – принадлежащий Оператору интернет-сайт zakupochka.ru (а также связанные мобильные приложения, если применимо), предназначенный для размещения предложений о продаже товаров Поставщиками и для оформления сделок купли-продажи товаров Покупателями.
   • Оператор – ООО «Цифровая Витрина», предоставляющее Пользователям услуги по обеспечению функционирования Маркетплейса и сопутствующие сервисы, указанные в разделе 2 Оферты. Оператор является владельцем агрегатора информации о товарах (посреднической онлайн-площадки) и администратором Сайта.
   • Поставщик (Продавец) – Пользователь Маркетплейса, являющийся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или иным субъектом предпринимательской деятельности, прошедший регистрацию в качестве продавца и размещающий на Платформе предложения о товарах с целью их реализации Покупателям.
   • Покупатель – Пользователь Маркетплейса (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, допущенное к использованию Платформы), приобретающий товары у Поставщиков посредством оформления заказов на Платформе.
   • Пользователь – любое лицо, зарегистрированное на Сайте в одной из ролей (Поставщик или Покупатель) и использующее услуги Маркетплейса.
   • Товар – материальный товар/продукция, предложение о продаже которого размещено Поставщиком на Платформе.
   • Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя через функционал Платформы на приобретение выбранных Товаров у конкретного Поставщика, включая указание количества, адреса и способа доставки и иных существенных условий сделки.
   • Сервис электронного документооборота (ЭДО) – программно-техническая система для обмена юридически значимыми электронными документами между сторонами. В рамках настоящей Оферты под системой ЭДО понимается сервис «Контур.Диадок», предоставляемый оператором ЭДО АО «ПФ СКБ Контур», доступный по адресу https://diadoc.kontur.ru. Контур.Диадок обеспечивает обмен счетами-фактурами, актами, универсальными передаточными документами (УПД) и иными электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭКП).
   • Электронная подпись – усиленная квалифицированная электронная подпись, используемая сторонами при подписании электронных документов в системе ЭДО, что соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
2. Территория и применимое право: Данная Оферта действует исключительно на территории Российской Федерации. Все отношения, возникающие из настоящей Оферты и Договора, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь подтверждает, что осуществляет деятельность и пользуется услугами Маркетплейса в пределах территории РФ. Недействительность либо неприменимость какого-либо условия настоящей Оферты не влечет недействительности остальных условий.
3. Порядок присоединения к Оферте: Текст настоящей Оферты постоянно доступен Пользователям на Сайте (по ссылке на «Публичная оферта») в актуальной редакции. Оператор вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Оферты на Сайте, либо с более поздней даты, указанной Оператором. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с новой редакцией. В случае несогласия с изменениями Пользователь должен прекратить использование услуг Оператора и, при необходимости, расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом «Прочие условия» настоящей Оферты.
4. Статус Маркетплейса: Оператор предоставляет информационные и инфраструктурные услуги, создавая условия для взаимодействия Поставщиков и Покупателей. Оператор не является продавцом и не выступает покупателем товаров, предлагаемых Поставщиками на Платформе, и не становится стороной договора купли-продажи товаров, заключаемого между Поставщиком и Покупателем. Все обязательства по непосредственной поставке товаров, их качеству, комплектности и соответствию описанию несет Поставщик, а обязательства по оплате – Покупатель. Оператор не несет ответственность за исполнение сторонами своих обязательств по сделке купли-продажи, а также не признается уполномоченным лицом Поставщика либо Покупателя по смыслу законодательства. Одновременно с этим, Оператор может выступать уполномоченным представителем (агентом) Поставщика в строго оговоренных рамках – например, для принятия оплаты от Покупателя и организации доставки – что подробно регламентируется условиями настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
5. Прочие политики: Пользователь соглашается с тем, что при использовании Платформы к отношениям сторон также применимы следующие документы Оператора: Политика конфиденциальности, Политика обработки персональных данных, доступные на Сайте. Эти документы являются неотъемлемой частью условий использования Маркетплейса. Перед началом использования Платформы Пользователь обязан ознакомиться с указанными политиками. Продолжение использования сервисов означает согласие Пользователя с указанными политиками, включая согласие на обработку персональных данных, на передачу необходимых данных контрагентам по сделкам, а также на получение сообщений информационного и сервисного характера.

2. Предмет оферты

1. Услуги Оператора: По настоящему Договору Оператор обязуется предоставить Пользователю (в зависимости от его роли – Поставщику и/или Покупателю) комплекс услуг, связанных с функционированием B2B-маркетплейса zakupochka.ru, а Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты при использовании этих услуг. Оператор предоставляет, в частности, следующие основные услуги:
   • Размещение предложений о товарах на Платформе: Оператор предоставляет Поставщику доступ к функционалу Сайта для публикации информации о товарах (наименования, описания, цены, наличие, условия продажи и доставки). Оператор обеспечивает отображение этих товарных предложений на Платформе, делая их доступными для обзора неограниченному кругу потенциальных Покупателей.
   • Помощь в логистике (организация доставки): Оператор содействует Поставщику и Покупателю в организации доставки заказанных товаров. В зависимости от договоренностей, Оператор может предоставлять сервисы логистической поддержки: например, передавать информацию о заказе привлеченным курьерским службам или транспортным компаниям, координировать отгрузку товаров от Поставщика, отслеживать статус доставки и информировать стороны о движении товара. Оператор может предлагать Поставщику варианты доставки (курьерская доставка, транспортные компании, самовывоз и т.п.) и обеспечивать техническую возможность выбора и оплаты доставки через Платформу. Фактические услуги перевозки оказываются третьими лицами (перевозчиками), заключившими договор с Оператором или с Пользователем; Оператор выступает посредником в передаче им необходимых данных о доставке.
   • Документооборот между сторонами: Оператор обеспечивает обмен юридически значимыми документами между Поставщиком и Покупателем, сопровождающими их сделки, в электронном виде. В рамках оказания услуг Оператор внедряет и поддерживает использование системы электронного документооборота Контур.Диадок для всех необходимых документов (счета, счета-фактуры, акты, УПД и пр.). Оператор может выступать инициатором подключения Пользователей к системе ЭДО, направлять приглашения на присоединение в Контур.Диадок, а также предоставлять консультации по использованию ЭДО. Обмен документами через ЭДО с использованием электронной подписи обеспечивает юридическую силу передаваемых документов и соблюдение требований законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учете.
   • Организация взаиморасчётов: Оператор обеспечивает удобную и безопасную организацию платежей между Покупателями и Поставщиками. В частности, Оператор предоставляет техническую возможность Покупателю произвести оплату заказанного товара через платежный сервис на Сайте. Денежные средства перечисляются на счет Оператора (или уполномоченного им лица) с последующим переводом этих средств Поставщику на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Таким образом, Оператор выступает посредником в приёме платежей (агрегатором платежей), обеспечивая защиту интересов обеих сторон: Поставщик получает гарантию оплаты, а Покупатель – возможность предварительной оплаты с контролируемой передачей средств. Оператор также может осуществлять взаиморасчеты, связанные с возвратом денежных средств Покупателю в случае отмены заказа или возврата товара, в соответствии с разделом о возвратах.

   (вышеуказанные услуги далее совместно именуются «Услуги Оператора»).

2. Вознаграждение Оператора: Услуги Оператора могут предоставляться на возмездной основе. Поставщик соглашается, что Оператор имеет право на вознаграждение (комиссионное или агентское вознаграждение) за оказание услуг, связанных с продвижением товаров Поставщика, обработкой платежей и иными сервисами Платформы. Размер, порядок расчета и удержания вознаграждения Оператора устанавливается в тарифах Маркетплейса или отдельных соглашениях с Поставщиком, а также может указываться в Отчете Оператора или ином документе, предоставляемом Поставщику. Как правило, Оператор удерживает свое вознаграждение из сумм, уплачиваемых Покупателем за товар, до перечисления оставшейся части Поставщику (если иное не согласовано отдельно). Пользование Платформой Покупателями (покупка товаров) осуществляется без дополнительной платы для Покупателя – Покупатель оплачивает только цену товара и стоимость доставки (если применимо), согласно условиям, указанным Поставщиком.
3. Заключение сделок между Пользователями: Оператор предоставляет только инфраструктуру и посреднические услуги, указанные выше. Непосредственное же заключение договора купли-продажи товара осуществляется между Поставщиком и Покупателем. Размещенное Поставщиком на Платформе предложение о товаре считается офертой Поставщика заключить договор купли-продажи данного товара с любым Покупателем, согласным приобрести товар на условиях, указанных в предложении. Договор купли-продажи между Поставщиком и Покупателем считается заключенным в момент акцепта оферты Поставщика Покупателем – т.е. с момента подтверждения заказа Поставщика на оформленный Покупателем заказ либо иного явного подтверждения сделки (например, выставление счета или электронное подписание договора через ЭДО). Условия конкретного договора купли-продажи включают в себя согласованные на Платформе параметры заказа (наименование и количество товара, цену, срок и способ доставки, иные условия), а также положения применимого законодательства. Оператор не выступает стороной таких договоров, но обеспечивает информационное сопровождение их исполнения (в том числе передачу документов и платежей) в рамках своих Услуг.
4. Ограничение по территории: Услуги Оператора по настоящей Оферте предоставляются для сделок, исполнение которых (поставка товара и оказание сопутствующих услуг) осуществляется на территории Российской Федерации. Оператор не гарантирует возможность использования Платформы для заказов с доставкой за пределы РФ, либо для иностранных юридических лиц без отдельного соглашения. Поставщики обязуются размещать на Платформе предложения о товарах, доступных для поставки на территории РФ, и указывать условия доставки в пределах РФ, если иное явно не оговорено с Оператором.
5. Реквизиты Оператора: Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Цифровая Витрина». Место нахождения (юридический адрес): Россия, 121087, 111524, г. Москва, ул. Электродная, д. 2 стр. 34, помещ. 4/2. Адрес электронной почты: info@zakupochka.ru. (Остальные реквизиты, необходимые для платежей и документооборота, предоставляются Пользователям при необходимости и указаны в счетах, актах и иных документах, формируемых в рамках ЭДО.)

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности и права Оператора (Маркетплейса):

• Предоставление доступа к Платформе: Оператор обязуется предоставить Пользователю техническую возможность воспользоваться функционалом Сайта в соответствии с его ролью. В случае Поставщика – предоставить личный кабинет для размещения товаров, получения заказов, обмена сообщениями с Покупателями и оформления документов. В случае Покупателя – предоставить интерфейс для поиска и выбора товаров, оформления заказа, оплаты и отслеживания статуса заказа. Оператор поддерживает работоспособность Платформы 24/7, устраняя технические сбои в разумные сроки. Оператор имеет право временно приостановить работу Платформы для проведения плановых технических работ, прилагая усилия к тому, чтобы уведомить Пользователей о таком перерыве заранее и чтобы перерыв был минимальным по длительности.
• Модерация и безопасность: Оператор вправе проводить модерацию информации, размещаемой Поставщиками на Платформе, с целью соблюдения требований закона и предотвращения нарушений прав третьих лиц. Это включает проверку контента товарных карточек (описаний, изображений, цен) на соответствие правилам Маркетплейса и исключение запрещенных к продаже товаров. Оператор имеет право запрашивать у Поставщика подтверждающие документы (например, сертификаты соответствия, регистрационные документы компании) для проверки легитимности предлагаемых товаров и достоверности сведений о Поставщике. В случае обнаружения нарушений либо при поступлении обоснованных требований от государственных органов, Оператор вправе удалить или заблокировать отдельные товарные предложения, либо временно приостановить доступ Поставщика к Платформе. О своих действиях по модерации Оператор по возможности уведомляет Поставщика, если это предусмотрено внутренними регламентами.
• Информационная поддержка сделок: После заключения сделки купли-продажи между Поставщиком и Покупателем (через оформление заказа) Оператор осуществляет информационное сопровождение выполнения сделки. Это выражается, в частности, в передаче Поставщику данных о заказе (позиции товара, количество, данные Покупателя для отгрузки, адрес доставки и т.п.), а Покупателю – подтверждения о принятии заказа. Оператор также информирует стороны об этапах выполнения заказа (подтверждение отгрузки, состояние доставки, прибытие товара и пр.) через уведомления в личном кабинете, по электронной почте и/или иным согласованным способом.
• Организация документооборота: Оператор обеспечивает функционирование системы ЭДО (Контур.Диадок) между Поставщиком и Покупателем. Оператор обязан: подключить (при необходимости) Пользователей к оператору ЭДО, сформировать и выслать от имени одной из сторон или от своего имени (в качестве посредника) приглашение в систему Диадок, предоставлять методическую поддержку по электронному обмену документами. Оператор также следит за корректностью технической отправки и получения электронных документов через ЭДО, однако не несет ответственности за сбои, допущенные по вине оператора связи или сторонних сервисов ЭДО. В случае технических проблем с ЭДО, Оператор информирует об этом стороны и, при необходимости, может содействовать обмену документами на бумажном носителе (курьером или почтой) во избежание задержек в исполнении сделки.
• Обработка платежей: Оператор, выступая платежным посредником, принимает от Покупателя платеж за товар через интегрированный на Сайте платежный сервис (банковская карта, электронный перевод и т.п.) и уведомляет стороны о факте оплаты. Оператор обязуется обеспечить безопасное проведение платежной транзакции, используя сертифицированные платежные шлюзы и средства шифрования, а также соблюдать правила международных платежных систем и законодательство о национальной платежной системе. Полученные от Покупателя денежные средства Оператор обязуется перечислить Поставщику (за вычетом своего вознаграждения, если применимо) в согласованные сроки: как правило, после подтверждения факта передачи товара Покупателю и оформления необходимых документов (подписания акта или УПД через ЭДО). Оператор информирует Поставщика о сумме к перечислению и предоставляет отчет (например, Отчет агента/оператора) с указанием удержанного вознаграждения, налогов и иных вычетов (при наличии). В случае возврата товара или отмены заказа, Оператор организует возврат средств Покупателю в соответствии с разделом 6 Оферты.
• Поддержка Пользователей: Оператор обеспечивает работу службы поддержки, к которой Пользователь может обратиться по возникающим вопросам использования Платформы, размещения товаров, оплаты, доставки, работы ЭДО и др. Поддержка осуществляется по каналам связи, указанным на Сайте (телефон горячей линии, электронная почта info@zakupochka.ru, онлайн-чат и др.), в рабочие часы, указанные на Сайте. Оператор стремится предоставлять квалифицированные ответы и решать возникающие проблемы Пользователей в разумные сроки.
• Права Оператора: Оператор имеет право отказать в регистрации или в допуске к использованию Платформы лицу, которое не предоставило необходимые данные либо не соответствует требованиям настоящей Оферты (например, при отсутствии статуса юрлица/ИП для Поставщиков, при предоставлении недостоверной информации и т.п.). Оператор также вправе без предварительного уведомления приостановить обслуживание Пользователя, нарушающего условия Оферты или требования законодательства, до устранения нарушения. Оператор имеет право вносить изменения в функционал Платформы, тарифы услуг, порядок оплаты и иные аспекты работы сервиса, уведомляя Пользователей путем публикации информации на Сайте либо через рассылку. Кроме того, Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязанностей по Договору (например, сторонние курьерские службы, банки, операторов ЭДО, ИТ-подрядчиков), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в рамках оказания Услуг.

3.2. Обязанности и права Поставщика:

• Регистрация и достоверность данных: Поставщик обязан пройти процедуру регистрации на Платформе, предоставив Оператору актуальные и достоверные сведения о своей организации (полное наименование, ОГРН/ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты, контактные данные ответственного лица и пр.). При необходимости Поставщик предоставляет копии регистрационных документов, лицензий (если деятельность подлежит лицензированию) и иную информацию по запросу Оператора для подтверждения статуса и легитимности работы. Поставщик несет ответственность за актуальность своих данных; изменения реквизитов (например, адреса, банковского счета) должны быть своевременно отражены в учетной записи или сообщены Оператору.
• Размещение товаров: Поставщик самостоятельно размещает информацию о своих товарах в каталоге Платформы через личный кабинет, соблюдая требования к оформлению контента. Поставщик обязан предоставлять полную, достоверную и актуальную информацию о каждом товаре, включая наименование, описание, характеристики, фотографии, цену, условия продажи (минимальная партия, срок отгрузки, гарантия и пр.) и условия доставки. Размещая информацию, Поставщик гарантирует, что: (a) он располагает необходимым количеством товара для исполнения потенциальных заказов; (b) качество и характеристики товара соответствуют описанию; (c) товар не изъят из гражданского оборота и свободен от прав третьих лиц; (d) цена товара указана с учетом всех налогов, подлежащих применению (если иное не указано явно); (e) продажа данного товара не нарушает законодательство (в том числе требования к маркировке, сертификации, санитарным нормам и пр.). Поставщик не вправе размещать на Платформе товары, запрещенные к продаже в интернете или ограниченные в обороте без специального разрешения (например, оружие, наркотические средства, акцизные товары без соответствующей лицензии и т.п.). Оператор имеет право проверять и удалять недостоверные или запрещенные товарные предложения, как указано выше.
• Получение и обработка заказов: Поставщик обязуется регулярно отслеживать поступление заказов от Покупателей через личный кабинет и/или уведомления. В установленные сроки (указанные в правилах Платформы или договоренные отдельно) Поставщик должен подтвердить способность выполнить заказ (полностью или частично) либо отказать в его выполнении с указанием причины. Подтверждение заказа Поставщиком означает принятие оферты Покупателя и обязанность поставить заказанные товары на указанных условиях. Поставщик не вправе безоснательно отказывать в выполнении заказов, кроме случаев отсутствия товара на складе (если информация об отсутствии не могла быть оперативно обновлена) или форс-мажорных обстоятельств. В случае, если часть товаров из заказа отсутствует, Поставщик должен предложить Покупателю согласовать изменение заказа (например, уменьшение количества, замена на аналог) посредством средств связи, предоставленных Платформой, или отменить заказ по согласованию с Покупателем.
• Отгрузка и доставка товара: После подтверждения заказа Поставщик обязан в указанный срок подготовить товар к отправке. Это включает надлежащую упаковку товара, обеспечивающую сохранность при транспортировке, и передачу товара выбранной службе доставки либо подготовку к выдаче (при самовывозе). Если Поставщик пользуется услугой логистической поддержки Оператора (например, курьер, заказанный через Платформу), Поставщик должен предоставить курьеру товар и сопроводительные документы в согласованное время. Если доставка осуществляется силами самого Поставщика или его контрагента, Поставщик сам несет ответственность за организацию перевозки к Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи товара Покупателю либо его представителю (или с момента передачи товара перевозчику, если перевозчик выбран Покупателем). Поставщик обязуется вложить в отправление все требуемые документы на товар (товарная накладная, паспорт изделия, инструкция, если применимо), кроме случаев, когда документы передаются исключительно в электронном виде через ЭДО.
• Электронный документооборот и отчетность: Поставщик соглашается использовать систему ЭДО, обеспечиваемую Оператором, для обмена документами по сделкам. Поставщик обязан завести или подключить действующую учетную запись в системе Контур.Диадок (при содействии Оператора, если необходимо) и получить квалифицированный сертификат электронной подписи для подписания документов. После отгрузки товара Поставщик в электронном виде оформляет необходимые документы: счет-фактуру, товарно-транспортную накладную/акт (или УПД) и направляет их Покупателю через Диадок. Поставщик должен это сделать в сроки, установленные законом для выписки первичных учетных документов (как правило, не позднее 5 дней после отгрузки товара либо оказания услуги). Поставщик также подписывает электронные документы, поступающие от Покупателя (например, акт о расхождениях, при наличии) либо от Оператора (например, Отчет агента с расчетом вознаграждения Оператора). В случае возникновения затруднений с ЭДО Поставщик должен незамедлительно сообщить Оператору для совместного решения проблемы. Кроме того, Поставщик обязан хранить электронные документы, полученные в рамках исполнения сделки, в течение установленных законодательством сроков (не менее 5 лет), обеспечивая их доступность для проверяющих органов.
• Оплата вознаграждения Оператору: Если условиями работы на Платформе предусмотрена комиссия Оператора с продаж, Поставщик соглашается с тем, что Оператор удерживает причитающееся ему вознаграждение автоматически из сумм, поступающих от Покупателей. Поставщик затем получает выплату оставшихся средств на свой расчетный счет. Поставщик обязан ознакомиться с действующими тарифами и комиссиями Маркетплейса (размещаются на Сайте либо сообщаются отдельно при заключении договора подключения к Платформе) и при несогласии не приступать к использованию Платформы. Выставление отдельного счета Поставщику на оплату услуг Оператора может не производиться, если удержание комиссии происходит автоматически; в таком случае Оператор формирует Отчет с расчетом комиссии, имеющий силу акта оказанных услуг и подлежащий подписанию через ЭДО.
• Обслуживание Покупателей и послепродажные обязательства: Поставщик несет ответственность за соблюдение законных прав Покупателя как коммерческого партнера. В случае получения претензий от Покупателя, связанных с качеством, количеством товара, сроками поставки и т.п., Поставщик обязуется рассмотреть такие претензии в разумный срок и удовлетворить обоснованные требования (замена товара, предоставление недостающих частей, устранение дефектов, скидка, возврат денежных средств и т.д.) в порядке, предусмотренном законом и договоренностями сторон. Если между Поставщиком и Покупателем заключены отдельные письменные соглашения о качестве или гарантии, Поставщик следует также их условиям. Поставщик должен обеспечить возможность Покупателю обратиться по вопросам гарантийного обслуживания товара (если товар на гарантии) – предоставить контактные данные сервисных центров или иной порядок, предусмотренный производителем. Кроме того, Поставщик принимает обратно товар ненадлежащего качества или некомплектный (либо снабжает Покупателя исправленными документами, если была ошибка в документах) в порядке, предусмотренном договором с Покупателем и законодательством. Оператор может выступать посредником в коммуникации по претензиям, но не освобождает Поставщика от его прямых обязанностей перед Покупателем.
• Соблюдение правил Платформы и законодательства: Поставщик обязуется использовать Платформу строго в рамках, предусмотренных настоящей Офертой и инструкциями Оператора. Запрещается передавать свою учетную запись третьим лицам без согласия Оператора, осуществлять рассылку спама или несанкционированную рекламу другим Пользователям, использовать полученные через Платформу персональные данные Покупателей иначе, чем для исполнения конкретных заказов. Поставщик несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства при продаже товаров через Платформу, включая, но не ограничиваясь: требованиями закона о рекламе, о персональных данных, о защите прав потребителей (если применимо), о бухгалтерском учете и налогах, о лицензировании отдельных видов деятельности. Если для реализации товара требуется специальное разрешение или лицензия, Поставщик должен иметь таковую и предоставить копию Оператору по запросу. Поставщик также гарантирует, что при использовании Платформы будут соблюдаться положения законодательства о коммерческой тайне и интеллектуальной собственности: в частности, размещая описания товаров, Поставщик подтверждает наличие прав на использование всех текстовых описаний, фотографий, товарных знаков и иной информации, которую он публикует. Поставщик предоставляет Оператору неисключительное право (лицензию) на использование размещенных им на Платформе материалов (описаний, фото, логотипов) в пределах, необходимых для исполнения Договора и продвижения соответствующих товаров на Платформе (включая отображение материалов на веб-сайте, в мобильном приложении, в рекламных материалах Маркетплейса). Такое использование не требует отдельного согласования и не оплачивается дополнительно.
• Права Поставщика: Поставщик вправе использовать возможности Платформы для продвижения и продажи своих товаров на всей территории РФ. Поставщик может самостоятельно определять цены на свои товары, правила их доставки (из доступных опций), условия скидок и акций, не противоречащие законодательству и правилам Платформы. Поставщик имеет право получать от Оператора информацию о поступивших заказах, о проведенных платежах Покупателей, отчеты о комиссиях и взаиморасчетах. Поставщик вправе обращаться к Оператору за разъяснениями и помощью, касающимися работы Платформы, и ожидать своевременной обратной связи. Также Поставщик может прекратить использование Платформы (расторгнуть Договор) в порядке, описанном в разделе 7 «Прочие условия», при условии выполнения всех принятых на себя обязательств по уже заключенным с Покупателями сделкам.

3.3. Обязанности и права Покупателя:

• Регистрация и требования: Для оформления заказов на Платформе Покупатель должен зарегистрироваться, указав достоверные сведения о себе (наименование организации, ИНН для юрлица/ИП, адрес, контактное лицо, электронная почта, телефон и др.). Покупатель подтверждает, что является дееспособным лицом, уполномоченным действовать от имени своей организации (если регистрация производится представителем юридического лица или предпринимателя). Покупатель несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина/пароля) и за все действия, совершенные под его учетной записью.
• Оформление заказа: Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с информацией о товаре, представленной Поставщиком на Платформе (описание, характеристики, цена, условия поставки), до оформления заказа. Заполняя форму заказа, Покупатель предоставляет точные данные: требуемое количество, адрес доставки, способ доставки из предложенных, а также необходимые сведения для счета и документооборота (например, реквизиты для счета-фактуры). Покупатель соглашается оплатить оформленный заказ на условиях, указанных в момент его оформления (например, предоплата 100% при заказе либо иной способ, если предусмотрен Поставщиком). Размещая заказ, Покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары и заключить договор купли-продажи с соответствующим Поставщиком, а также подтверждает согласие на передачу своих контактных данных этому Поставщику и задействованным службам доставки.
• Оплата заказов: Покупатель обязуется произвести оплату подтвержденного Поставщиком заказа в размере и в сроки, которые определены условиями сделки. Если предусмотрена предоплата через Платформу, Покупатель совершает платеж в момент оформления заказа или сразу после подтверждения заказа Поставщиком (в зависимости от настроек). Оплата выполняется одним из способов, предложенных на Сайте (банковская карта, безналичный расчет и пр.). Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате считается зачисление денежных средств на счет Оператора (или иного лица, указанного в платежных реквизитах на Сайте). Покупатель понимает и соглашается, что оплата через Платформу с переводом средств Оператору признается надлежащим исполнением обязанности по оплате перед Поставщиком – после этого обязанность Покупателя заплатить Поставщику считается исполненной, а Оператор несет ответственность за перечисление полученных средств Поставщику. Если условиями сделки предусмотрена оплата по факту получения товара (отсрочка платежа), Покупатель обязан оплатить товар в сроки, согласованные с Поставщиком (например, в течение определенного количества дней с даты получения счета или товара). В случае нарушения срока оплаты Поставщик (или Оператор по поручению Поставщика) вправе потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ или применения иных мер, предусмотренных договором и законом.
• Принятие товара: Покупатель обязуется принять поставленный товар в согласованном месте и в срок доставки. При получении товара от перевозчика или курьера Покупатель (или его уполномоченный представитель) должен проверить соответствие товара заказу (по номенклатуре, количеству, целостности упаковки). В случае обнаружения явных несоответствий или повреждений Покупатель фиксирует это актом или отметкой в транспортных документах и незамедлительно уведомляет Поставщика через Платформу, а при необходимости – отказывается от принятия поврежденного товара. Покупатель не может отказать в принятии товара надлежащего качества, поставленного в соответствии с заказом, кроме случаев, предусмотренных законом или договоренностью сторон (например, если доставка была просрочена на неприемлемый срок и это было существенным условием). После приемки товара Покупатель должен подписать необходимые документы: накладную, акт приемки или УПД – в электронном виде через систему Диадок. Покупатель обязуется сделать это в разумный срок (не позднее __ рабочих дней с момента получения товаров, если иное не оговорено), либо предоставить мотивированный отказ от подписания (описав обнаруженные несоответствия). Необоснованное уклонение Покупателя от подписания документов или непредоставление возражений в установленный срок может рассматриваться как подтверждение получения товара в полном объеме и надлежащего качества.
• Использование ЭДО: Покупатель так же, как и Поставщик, обязуется пользоваться системой Контур.Диадок для обмена документами. Это подразумевает, что Покупатель должен иметь квалифицированную электронную подпись и доступ к системе Диадок. Покупатель получает от Поставщика через ЭДО электронные документы (счета-фактуры, акты и др.) и обязан в установленные сроки подписать их либо отклонить с указанием причин. Покупатель несет ответственность за действия своих сотрудников или представителей, имеющих доступ к ЭДО: все документы, подписанные с использованием электронной подписи Покупателя, считаются подписанными надлежащим лицом и имеют юридическую силу. Покупатель соглашается не требовать от Поставщика дублирования документов на бумаге, если они уже получены через ЭДО, за исключением случаев, когда бумажный документ необходим по требованиям законодательства (напр., потребуется для бухгалтерии Покупателя до подключения к ЭДО) или по взаимному соглашению сторон. В случае технических неполадок с ЭДО Покупатель, так же как и Поставщик, оперативно уведомляет Оператора и взаимодействует для разрешения ситуации (в том числе может принять документы на бумаге временно).
• Претензии и возвраты: Покупатель, будучи субъектом предпринимательской деятельности (или приравненным к нему лицом), действует в рамках договорных условий с Поставщиком относительно возможности возврата товара. В общем случае возврат товара надлежащего качества, поставленного по договору между коммерческими организациями, допускается только при наличии в договоре соответствующего условия либо по доброй воле Поставщика. Если Поставщик объявил на Платформе какую-либо политику возврата/обмена, Покупатель вправе ею воспользоваться при соблюдении оговоренных условий (срок, сохранность товарного вида, и т.п.). Товары ненадлежащего качества либо некомплектные могут быть возвращены Покупателем Поставщику на основании применимых норм законодательства (например, положений о договоре поставки в ГК РФ) – в таком случае Покупатель должен письменно (в электронном виде через Платформу или ЭДО) сообщить Поставщику о выявленных недостатках товара в разумный срок. Поставщик по соглашению с Покупателем либо устраняет недостатки, либо осуществляет замену товара, либо принимает возврат и возвращает уплаченную сумму. Оператор может содействовать обмену информацией между сторонами по претензии, однако сам не рассматривает претензии по качеству товара – ответственность за товар несет Поставщик. Если спор между Поставщиком и Покупателем не может быть урегулирован самостоятельно, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном разделом 7 (через переговоры, а затем – в судебном порядке, при необходимости).
• Права Покупателя: Покупатель имеет право использовать Платформу бесплатно для поиска и приобретения необходимых ему товаров из числа предложений Поставщиков. Покупатель вправе получать от Оператора информацию о статусе своих заказов, о проведенных платежах и об ожидаемых сроках доставки. Покупатель имеет право обращаться в службу поддержки Оператора за консультацией по работе Платформы или по своему заказу. В случае нарушения Поставщиком своих обязанностей (например, задержки отправки, отсутствия товара) Покупатель вправе требовать от Поставщика надлежащего исполнения или расторжения сделки и возврата оплаты – эти требования Покупатель реализует, направляя соответствующее уведомление Поставщику через Платформу или иным предусмотренным договором способом. Покупатель также может прекратить использование Платформы в любой момент, удалив свою учетную запись (при условии отсутствия незавершенных обязательств), либо отказаться от акцепта новой редакции Оферты в порядке, указанном в разделе 7.

4. Условия использования электронного документооборота (ЭДО)

1. Переход на электронный документооборот: Стороны (Поставщик, Покупатель и Оператор, в соответствующих случаях) договорились, что все документы, связанные с исполнением настоящего Договора Оферты, а также сделки купли-продажи товаров, заключаемые через Маркетплейс, могут и должны обмениваться в электронном виде с использованием системы электронного документооборота Контур.Диадок и подписываться усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченных представителей сторон. Настоящим Стороны подтверждают юридическую значимость и допустимость электронных документов, передаваемых через систему ЭДО.
2. Правовая основа ЭДО: Обмен электронными документами осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и нормативные акты, регулирующие порядок оформления первичных учетных документов и счетов-фактур в электронном виде. Документы, переданные через систему ЭДО и подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью Стороны, признаются равнозначными документам на бумаге, подписанным собственноручной подписью, и имеют такую же юридическую силу, как если бы они были оформлены в письменной форме на бумажном носителе.
3. Оператор ЭДО: Для реализации обмена документами Оператор использует сервис Контур.Диадок, который является лицензированным оператором ЭДО, допущенным к обмену юридически значимыми документами между организациями. Подключение Пользователей к Контур.Диадок осуществляется следующим образом: Оператор направляет приглашение Поставщику и Покупателю в систему Диадок (на указанные ими при регистрации адреса электронной почты или ИНН/КПП организации). Пользователь обязан принять приглашение в систему ЭДО и правильно настроить свою учетную запись (например, указать ответственных лиц, настроить автоподписание, если используется). После подключения обе стороны сделки (Поставщик и Покупатель) считаются перешедшими на электронный документооборот для всех документов в рамках своих отношений на Платформе.
4. Порядок обмена документами: Подписание и передача документов осуществляются путем формирования электронного документа соответствующего формата (XML, PDF с подписью и др.) в системе Диадок одной из Сторон и отправки его контрагенту через указанную систему. Документ считается полученным другой Стороной с момента его доставки в ее ящик ЭДО (личный кабинет в Контур.Диадоке). Стороны договорились признавать юридически значимыми уведомления о дате и времени доставки документа, сформированные системой ЭДО. После получения документа другая Сторона обязана в разумный срок подписать его своей электронной подписью либо отправить отказ/корректировку (если функционал позволяет) с указанием причины. Отказ от подписания должен быть мотивированным, иначе документ считается согласованным.
5. Эквивалентность и отказ от дублирования: Стороны признают электронные документы, надлежащим образом подписанные ЭП, эквивалентными бумажным. Оригиналом документа считается электронный файл с наложенной электронной подписью. Ни одна из Сторон не вправе требовать от другой предоставления дублирующего документа на бумаге, если документ уже подписан в электронной форме, за исключением случаев, когда такая обязанность прямо установлена законом или предварительно согласована сторонами (например, если того требует внутренняя политика бухгалтерии стороны, о чем сторона предупредила заранее). В случае, если контролирующие органы затребуют у Стороны бумажные копии электронных документов, другая Сторона должна содействовать в разумных пределах (например, предоставить распечатанный экземпляр с отметкой «Копия верна»).
6. Безопасность ЭП и ответственность: Каждая из сторон самостоятельнo обеспечивает конфиденциальность и сохранность своего ключа электронной подписи. Доступ к системе ЭДО со стороны организации должен осуществляться только уполномоченными и обученными сотрудниками. В случае компрометации ключа или увольнения сотрудника, имевшего доступ к ЭДО, Сторона должна немедленно уведомить другую Сторону и Оператора, приостановить обмен по старому сертификату и перевыпустить сертификат либо изменить ответственного. Все документы, подписанные до отзыва сертификата, признаются действительными. Ни одна из Сторон не вправе оспаривать действительность документа лишь на основании того, что подпись наложена электронным способом, или ссылаться на то, что документ не был получен, если система ЭДО зафиксировала его доставку.
7. Сроки хранения и архивирование: Стороны договорились хранить полученные и отправленные электронные документы в систематизированном архиве (электронном или с распечаткой на бумаге) не менее 4 (четырех) лет с момента завершения действия договора, а в части бухгалтерских и налоговых документов – не менее установленных налоговым законодательством сроков (как правило, 5 лет). Оператор ЭДО (СКБ Контур) обеспечивает хранение документов в сервисе в течение срока действия договора с ним; Пользователь несет ответственность за выгрузку и сохранение копий документов, если прекращает использование Контур.Диадока.
8. Дополнительное соглашение об ЭДО: Присоединяясь к настоящей Оферте, Поставщик и Покупатель дают свое согласие на обмен документами в электронном виде на условиях, изложенных выше, что считается заключением соглашения об электронном документообороте между ними и с участием Оператора в части сервисной поддержки. Отдельного письменного соглашения об ЭДО не требуется. Тем не менее, по требованию одной из сторон, такое соглашение может быть оформлено в виде двустороннего документа (в электронной или письменной форме), не противоречащего настоящим условиям.

5. Ответственность сторон

1. Общие положения об ответственности: За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты и действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность Оператора, Поставщика и Покупателя перед друг другом наступает при наличии вины в форме умысла или неосторожности, кроме случаев, когда законом или договором установлена ответственность независимо от вины.
2. Ответственность Оператора (ограничения ответственности): Оператор несет ответственность за надлежащее оказание заявленных в Оферте услуг (обеспечение функционирования Платформы, передачу информации, обработку платежей и т.д.), однако ответственность Оператора ограничена реальным доказанным ущербом, причиненным Пользователю по вине Оператора. Размер убытков, подлежащих возмещению Оператором, в любом случае ограничивается суммой комиссионного вознаграждения, полученного Оператором по спорной сделке либо, если вознаграждение не предусмотрено или не соразмерно убыткам, суммой 10 000 (десять тысяч) рублей. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователей, за непрямые/последственные убытки, за любые претензии третьих лиц к Пользователям. Оператор также не отвечает за невозможность предоставления услуг по независимым от него причинам, включая сбои в работе интернета, оборудования, программного обеспечения третьих лиц, действий/бездействия банков или перевозчиков, а также в случаях, предусмотренных пунктом о форс-мажоре. Оператор не выступает гарантом того, что Поставщик и Покупатель надлежащим образом исполнят взаимные обязательства; Оператор лишь содействует этому и предпринимает предусмотренные Офертой меры по защите интересов сторон (например, удерживает оплату до отгрузки). В любом случае, в отношении качества и свойств товара, своевременности его поставки Оператор ответственности не несет, так как не является продавцом. Если по вине Оператора (например, сбой системы) произошла потеря или искажение данных заказа, либо неправильное начисление платежа, Оператор обязуется приложить усилия для восстановления хода сделки и исправления ошибки, однако возможная компенсация ограничена суммой фактического ущерба (например, суммы ошибочно не перечисленных средств).
3. Ответственность Поставщика: Поставщик несет полную ответственность за товар, который он продает через Маркетплейс, перед Покупателем и третьими лицами. Это означает, что Поставщик отвечает, в том числе: за соответствие товара заявленным характеристикам и требованиям нормативных актов; за наличие необходимых сертификатов и разрешений; за отсутствие нарушений прав третьих лиц (например, интеллектуальной собственности) в связи с продажей товара. В случае предъявления Покупателем обоснованных претензий по качеству или комплектности товара, Поставщик обязан удовлетворить их в порядке и сроки, предусмотренные законом или соглашением с Покупателем, в противном случае Покупатель вправе требовать возмещения убытков. Если к Оператору поступают жалобы/претензии от Покупателей, контролирующих органов или иных третьих лиц, связанные с товарами Поставщика (например, претензии о контрафактности, о нарушении авторских прав, о причинении вреда товаром потребителю и др.), Оператор вправе перенаправить такие претензии Поставщику, а Поставщик обязуется встать на сторону Оператора в урегулировании подобных споров и компенсировать Оператору все документально подтвержденные убытки (штрафы, компенсации, судебные издержки и др.), понесенные последним вследствие виновных действий Поставщика. Поставщик также несет ответственность за соблюдение сроков поставки: в случае просрочки отгрузки, если это повлекло убытки у Покупателя, Поставщик может быть обязан возместить такие убытки (например, штраф в размере, определенном двусторонним актом или договором поставки). Поставщик, нарушивший правила Платформы (например, разместивший запрещенный товар или недостоверную информацию), может быть отключен Оператором от сервиса; при этом Поставщик несет ответственность за все последствия нарушения (вплоть до возмещения ущерба Оператору, если из-за действий Поставщика последнему были предъявлены претензии или штрафы).
4. Ответственность Покупателя: Покупатель обязуется добросовестно выполнять свои обязательства по оплате и приемке товара. В случае неоплаты либо несвоевременной оплаты полученного товара, Поставщик вправе требовать с Покупателя уплаты суммы долга, процентов за просрочку и возмещения убытков в судебном порядке. Покупатель также несет ответственность за достоверность предоставленных им при регистрации и оформлении заказа данных; убытки, возникшие вследствие указания неправильных реквизитов (например, ошибки в адресе доставки, в контактном e-mail и т.п.), относятся на счет Покупателя. Если Покупатель безосновательно отказался от принятия товара надлежащего качества или не обеспечил присутствие своего представителя в месте доставки в согласованное время, расходы на повторную доставку или хранение товара могут быть возложены на Покупателя. Покупатель гарантирует, что использование им Платформы не будет носить незаконный характер; в противном случае он самостоятельно несет ответственность за такое неправомерное использование. В частности, запрещается применять Платформу для отмывания денежных средств, выполнения сомнительных транзакций, размещения информации экстремистского характера и т.п. При нарушении этих требований информация о таком использовании может быть передана Оператором в компетентные органы, и учетная запись Покупателя будет блокирована.
5. Разрешение споров между Поставщиком и Покупателем: Оператор заинтересован в добросовестном поведении всех Пользователей, однако не является арбитром в спорах по договорам купли-продажи. Поставщик и Покупатель должны стремиться решать возникающие разногласия путем переговоров напрямую, используя, в том числе, возможности переписки через Платформу или систему ЭДО (для юридически значимых заявлений). Оператор может по запросу одной из сторон предоставить имеющиеся данные о транзакции (подтверждения заказа, переписку) для содействия урегулированию. Если мирно решить спор не удается, сторона, права которой нарушены, вправе обратиться за защитой в суд по подсудности, установленной законодательством или договором между ними. Настоящая Оферта не устанавливает иной договорной подсудности для споров между Поставщиком и Покупателем, поэтому такие споры рассматриваются судом по общим правилам подсудности (например, по месту нахождения ответчика или иным предусмотренным законом образом). Оператор не привлекается в качестве соответчика или третьего лица по таким спорам, за исключением случаев, когда спор затрагивает действия Оператора (например, в части оплаты).
6. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые события, на которые сторона не могла повлиять разумными мерами: природные бедствия (наводнения, землетрясения), пожары, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, нормативные акты государственных органов, запреты или ограничения, влияющие на работу Платформы или логистику, сбои в работе глобальных сетей связи и электроэнергии и т.п. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения вследствие форс-мажора, должна в разумный срок (но не позднее 5 рабочих дней с момента, когда стало известно о препятствии) уведомить другую сторону с представлением доказательств наличия обстоятельств непреодолимой силы, выданных компетентным органом (например, Торгово-промышленной палатой). На время действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается. Если действие форс-мажора продолжается более 2 (двух) месяцев, любая сторона вправе инициировать обсуждение изменения или прекращения Договора, и в случае недостижения соглашения договорные отношения могут быть прекращены с минимизацией ущерба для обеих сторон.
7. Ограничения по взысканию убытков: Если одна из сторон нарушила обязательства по Договору, другая сторона должна принять разумные меры для уменьшения своих убытков (включая информирование Оператора, если это может помочь в урегулировании ситуации). В противном случае, если потерпевшая сторона не предприняла действий по снижению убытков, виновная сторона может требовать соразмерного уменьшения суммы ответственности. Доказанные убытки, подлежащие возмещению, не могут дублировать суммы неустоек (штрафов, пеней), взысканных за то же нарушение, чтобы избежать двойной ответственности.

6. Прочие условия

1. Конфиденциальность и данные: Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении технической, коммерческой и иной служебной информации, полученной ими в ходе исполнения настоящего Договора. Оператор обрабатывает персональные и коммерческие данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, с условиями которых Пользователь выразил согласие при регистрации. Оператор принимает необходимые меры для защиты данных Пользователей и данных об их сделках, не раскрывает их третьим лицам без законных оснований или разрешения Пользователя. Поставщик и Покупатель, получая друг от друга персональные данные (например, ФИО и телефон контактного лица, адрес доставки и т.д.), обязуются использовать их только для целей исполнения конкретной сделки и не передавать третьим лицам иначе, как с согласия субъекта данных или на основании требований закона. Обязательства по сохранению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая стала общедоступной без нарушения Договора, или которая должна быть раскрыта по закону или по запросу уполномоченного госоргана.
2. Интеллектуальная собственность: Все объекты, размещенные на Сайте Маркетплейса (элементы дизайна, тексты, изображения товаров, логотипы, знаки для товаров и услуг, программный код и т.д.), являются интеллектуальной собственностью Оператора либо Поставщиков и защищены законом. Использование Платформы не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора или других лиц, кроме прав, явно предоставленных настоящей Офертой. Пользователь (как Поставщик, так и Покупатель) не вправе копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать иным образом содержимое Платформы (включая списки товаров, описания, фотографии) вне рамок, необходимых для личного использования в целях совершения сделки. Размещая контент на Платформе, Поставщик, как оговорено выше, гарантирует наличие прав на него и предоставляет Оператору право использования такого контента для исполнения настоящего Договора. В случае предъявления третьими лицами претензий к Оператору, связанных с нарушением прав на контент, размещенный Поставщиком, Поставщик самостоятельно урегулирует такие претензии и возместит Оператору все убытки, понесенные в связи с обоснованными притязаниями правообладателей.
3. Коммуникации и уведомления: Стороны договорились считать юридически значимыми сообщениями любые уведомления, направленные друг другу:
   • через систему электронного документооборота (для документов, связанных с исполнением сделок и Договора);
   • через функционал самой Платформы (внутренние уведомления, отображаемые в личном кабинете Пользователя);
   • по электронной почте (на адреса, указанные Пользователем при регистрации, и на адрес Оператора info@zakupochka.ru);
   • посредством мессенджеров или SMS, если такие контакты были подтверждены Пользователем, в случаях оперативного информирования (например, о прибытии товара, о проблемах с заказом).

   Стороны обязуются регулярно проверять указанные каналы связи. Риск неполучения сообщения несет сторона, не обеспечившая актуальность своих контактных данных или не контролирующая вовремя канал связи. Официальная переписка по претензиям и вопросам изменения/расторжения Договора должна вестись либо через ЭДО, либо письмом на e-mail с последующим подтверждением получения.

4. Срок действия Оферты и Договора: Настоящая Оферта вступает в силу с даты публикации на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Оператором. Оператор вправе в любой момент отменить (отозвать) Оферту по своему усмотрению, опубликовав уведомление об этом на Сайте; однако все ранее заключенные на условиях Оферты договоры с Пользователями продолжают действовать и подлежат исполнению. Договор, заключенный путем акцепта Пользователем настоящей Оферты, действует: для Поставщика – с момента регистрации и до момента удаления учетной записи либо расторжения по инициативе Оператора; для каждого конкретного заказа (договора купли-продажи между Поставщиком и Покупателем) – до полного исполнения сторонами обязательств. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора (прекратить пользование услугами Оператора) в любое время, направив письменное уведомление Оператору (в том числе по электронной почте) о прекращении Договора и удалив свою учетную запись, при условии отсутствия у него невыполненных обязательств (неотгруженных оплаченных заказов, неоплаченных комиссий и т.п.). Оператор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор с Пользователем (отключить Пользователя от Платформы) в случаях существенного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, требований законодательства или прав третьих лиц. О таком отключении Оператор по возможности уведомляет Пользователя с указанием причины. Расторжение Договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, возникшие во время его действия.
5. Уступка и привлечение третьих лиц: Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора. Оператор же вправе уступить свои права по Договору (например, в случае реорганизации или передачи бизнеса маркетплейса другому лицу) с уведомлением Пользователей посредством объявления на Сайте или индивидуального сообщения. Оператор также вправе привлекать субподрядчиков и агентов для исполнения своих обязанностей (что упоминалось ранее), при этом отвечая за их действия, как за свои собственные.
6. Регулирующее право и разрешение споров с Оператором: Настоящий Договор регулируется правом Российской Федерации. Все споры и разногласия между Оператором и Пользователем, вытекающие из настоящей Оферты или в связи с ней, решаются путем переговоров и претензионного порядка. Претензия направляется в письменном виде (в том числе электронном – подписанном ЭП через Диадок или на официальную электронную почту) и должна быть рассмотрена в срок до 10 рабочих дней с даты получения. Если согласия не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке. Стороны договорились, что споры между Оператором и Поставщиком подведомственны арбитражному суду по месту нахождения Оператора, а споры между Оператором и Покупателем (если Покупатель – юридическое лицо или ИП) – также арбитражному суду по месту нахождения Оператора, либо (если Покупатель – физическое лицо, выступающее как потребитель) – могут подсудно рассматриваться судом общей юрисдикции по месту нахождения Оператора. Применение Конвенции ООН о международной купле-продаже товаров к настоящему Договору исключается.
7. Заключительные положения: Настоящая Оферта составлена на русском языке. Если Оператор по своему усмотрению предоставляет перевод Оферты на другой язык, то русскоязычная версия имеет приоритет. Ничто в настоящей Оферте не может пониматься как возникновение между Оператором и Пользователем отношений простого товарищества, партнерства, трудовых отношений или каких-либо иных отношений, прямо не указанных в тексте. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности остальных положений. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем положений Оферты не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиты прав, принадлежащих ему по закону. Пользователь, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что все условия ему понятны и он принимает их без оговорок и возражений.